Sprzedaż internetowa w Polsce i UE – trochę prawnych uwarunkowań

Sprzedaż internetowa w krajach Unii Europejskiej podlega różnorodnym regulacjom prawnym, które mogą różnić się w zależności od państwa członkowskiego. Poniżej przedstawiam kluczowe aspekty dotyczące sprzedaży online w UE:

Kasa fiskalna

Obowiązek posiadania kasy fiskalnej dla sprzedawców internetowych różni się w zależności od kraju. W niektórych państwach członkowskich wymaga się rejestrowania transakcji za pomocą kas fiskalnych, podczas gdy inne mogą stosować odmienne systemy raportowania. Ważne jest, aby przedsiębiorcy zapoznali się z lokalnymi przepisami podatkowymi obowiązującymi w kraju, w którym prowadzą działalność.

Podatek VAT

Unia Europejska dąży do harmonizacji przepisów dotyczących podatku VAT w handlu elektronicznym. Od 2025 roku wprowadzona została dyrektywa DAC7, która zobowiązuje platformy internetowe do raportowania transakcji swoich użytkowników do organów podatkowych. Celem jest uszczelnienie systemu podatkowego oraz zmniejszenie nieuczciwej konkurencji w tzw. szarej strefie. Obowiązek raportowania obejmie osoby, które osiągają przychód przekraczający 2000 euro lub przeprowadzają więcej niż 30 transakcji w roku.

Dodatkowo, ministrowie finansów UE osiągnęli porozumienie, na mocy którego platformy takie jak Uber czy Airbnb będą odpowiedzialne za pobieranie podatku VAT w imieniu dostawców, którzy tego nie robią. Ma to na celu zapewnienie równych warunków konkurencji dla usług tradycyjnych i cyfrowych. Nowe przepisy wejdą w życie dobrowolnie w 2028 roku, a obowiązkowo w 2030 roku.

Zwroty i płatności

Prawa konsumentów w zakresie zwrotów i płatności są w dużej mierze ujednolicone w całej Unii Europejskiej dzięki dyrektywom konsumenckim. Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Sprzedawcy są zobowiązani do zwrotu pełnej kwoty, w tym kosztów dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Niemniej jednak, niektóre kraje mogą mieć dodatkowe regulacje lub wymogi, dlatego ważne jest, aby przedsiębiorcy byli świadomi lokalnych przepisów obowiązujących w krajach, w których prowadzą sprzedaż.

Podsumowując, podczas prowadzenia sprzedaży internetowej w różnych krajach UE, przedsiębiorcy powinni dokładnie zapoznać się z lokalnymi przepisami dotyczącymi kas fiskalnych, podatku VAT oraz praw konsumentów, aby zapewnić zgodność z obowiązującymi regulacjami.

Sprzedaż internetowa w Polsce i Unii Europejskiej w 2025 roku podlega szeregowi regulacji prawnych, które obejmują m.in. obowiązek posiadania kasy fiskalnej, rozliczenia podatku VAT oraz zasady dotyczące zwrotów i płatności.

🔍 Kluczowe obszary regulacji:

✅ Prawo konsumenckie (dyrektywa 2011/83/UE)

Obowiązek informacyjny, prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, jasne warunki dostawy i zwrotów – to fundamenty e-commerce w UE.

✅ RODO (GDPR)

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, musisz przestrzegać zasad przetwarzania danych osobowych: zgody marketingowe, polityka prywatności, prawa użytkowników do dostępu i usunięcia danych.

✅ Geoblokowanie (rozporządzenie 2018/302)

Nie wolno dyskryminować klientów z innych krajów UE – każdy użytkownik powinien mieć dostęp do takich samych warunków zakupów, niezależnie od lokalizacji.

✅ Podatek VAT i OSS (One Stop Shop)

Od 1 lipca 2021 r. sprzedaż B2C do innych krajów UE wymaga zgłoszenia w systemie OSS – uproszczony sposób rozliczania VAT w sprzedaży zagranicznej.

✅ Obowiązki dot. opakowań i recyklingu

W niektórych krajach (np. Niemcy, Francja) sprzedawca musi zarejestrować się w lokalnych systemach odpadów opakowaniowych i wnieść stosowne opłaty.

Przykładowe różnice krajowe:

• 🇩🇪 Niemcy – obowiązkowa rejestracja opakowań w systemie LUCID, szczególny nacisk na zgodność z przepisami o oznakowaniu produktów.
• 🇫🇷 Francja – obowiązki informacyjne rozszerzone o ekoprojektowanie i zasady informowania o wpływie produktu na środowisko.
• 🇵🇱 Polska – zgodność z ustawą o prawach konsumenta i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE).

Podsumowanie

Sprzedaż internetowa w krajach UE to ogromny rynek – ale też zestaw konkretnych wymogów.
Dobrze przygotowany sklep e-commerce:

• spełnia wymogi prawa konsumenckiego,
• chroni dane użytkowników zgodnie z RODO,
• nie dyskryminuje klientów ze względu na kraj,
• i zna lokalne regulacje VAT oraz ekologiczne.

Nie warto działać „na czuja” – kompatybilność z przepisami to fundament wiarygodnego i skalowalnego sklepu.